1.1　认识微信

微信是腾讯于2011年1月21日推出的支持Android和iOS智能系统的即时通信软件。用户可以通过微信客户端与朋友交流文本、图片、语音、视频等信息。微信支持全球20多种语言，覆盖200多个国家和地区。2018年春节期间，微信(面向国内市场)和WeChat(面向海外市场)合并月活跃用户超过10亿，成为中国首个月活跃用户超过10亿的应用。截至2020年第一季度，微信与WeChat合并月活跃账户超过12亿。

中国信息通信研究所产业与规划研究所发布的《创新生态共同体》　根据2017年微信经济社会影响力研究报告，2017年微信直接推动信息消费2097亿元，自2014年以来年均增长超过30%；推动流量消费1911亿元，用户微信使用流量占总流量的34%。

从平台的角度来看，微信提供不同平台的版本，包括微信网页版、微信Mac苹果版和微信Windows微软版。移动端有iOS版微信和Android版微信。从使用的角度来看，微信的类型可以分为个人微信和企业微信，其中个人微信主要用于更好地沟通社交和生活（详见官方网站https）://weixin.qq.com/）；除了与个人微信相互转发外，企业微信还专门帮助企业员工更好地开展工作，还增加了企业办公功能，如视频会议、企业支付、公费电话、企业邮箱、文件盘、打卡、报告、审批等。，并可与相关第三方应用服务提供商(见图1-1-1)对接。

图1-1-1　企业微信界面

微信已经从最初的移动工具和社交平台演变为连接人、服务、组织和设备的数字生态系统。

图1-1-1　企业微信界面

微信已经从最初的移动工具和社交平台演变为连接人、服务、组织和设备的数字生态系统。除了即时聊天功能外，典型的微信功能还包括朋友圈、微信公共平台、微信支付、红包、第三方服务等。使用微信已成为人们日常生活的一部分。

微信的主要优势如下：

(1)能显著刺激流量消费和信息消费。流量消费是指以电信运营商提供的网络流量服务为消费对象的消费活动。2017年，用户通过微信使用的流量占用户总流量的34%，导致流量消费达到1911亿元。信息消费是一种直接或间接以信息产品（如计算机、手机、智能电视等）和信息服务（如电话、短信、互联网数据、信息内容、应用服务等）为消费对象的消费活动。2017年，微信直接拉动信息消费达到2097亿元。

(2)能促进传统消费的升级。传统餐饮、旅游、购物等实体经济借助微信平台庞大的用户群、强大的社交分享功能、便捷的发布功能、快捷的支付功能，获得了新的沟通渠道，有效节约了运营成本。

(3)能带动就业。目前，大量用户通过微信平台开展创业活动。他们通过微信商店、微信小程序、微信公共账号、朋友圈等方式进行商业推广，并以数字方式与市场联系。

1.2　微信公众平台

目前，微信公共平台包括公共账号、微信小程序、企业微信等，于2012年8月23日正式推出。它是一个基于微信向公众传播信息的平台，可以方便地为组织或个人提供方便的信息获取和发布方式。微信公众平台的网站是https://mp.weixin.qq.com/。

微信小程序是2017年1月9日在微信平台上推出的应用，无需下载安装即可使用。微信小程序需要编程，所以功能更强大，主要为微信平台提供服务。截至2019年12月，微信已推出300万个小程序，日活账户超过3亿。Top小程序 200种类型涵盖游戏、购物、生活服务、旅游、社交等领域。

微信公众平台拥有巨大的微信用户基础，便于通过微信平台推广公众号。根据2017年微信数据报告，截至2017年底，微信微信官方账号已超过1000万，其中活跃账号350万，比2016年增长14%，月活跃粉丝7.97亿，同比增长19%。微信官方账号已经成为用户在微信平台上使用的主要功能之一。

从内容分类来看，微信官方账号有很多类型，包括时事信息、数字技术、汽车、房地产家居、职场招聘、财务管理、生活、情感励志、女性时尚、旅游、体育健康、餐饮、搞笑娱乐、明星影视、母婴、文化教育、创业管理、政务、企业等。由此可见，微信微信官方账号已经实现了主流信息和服务的覆盖，在促进社会经济发展方面发挥了良好的作用。

从运营目的来看，微信微信官方账号有公益(如政府部门、学校、医院等)。)、商业服务型(如银行等金融机构)、商业销售型(商业机构、公司、个人企业家)、技术或信息共享(个人、组织)等。

微信官方账号有订阅号、服务号、企业微信(原企业号)，分别介绍如下:

(1)订阅号:为媒体和个人提供新的信息传播方式，如报纸。一般情况下，每天只能群发一条信息，可以在消息中建立8篇文章。与腾讯合作的特殊订阅号也可以一天群发多条信息。在微信上以列表的形式显示订阅号。认证后，订阅号可以有自定义菜单，未经认证的订阅号没有菜单。

(2)服务号:为企业和组织提供更强的业务服务和用户管理能力，重点关注银行账户信息查询服务等服务交互。每月只能推送4条信息，但服务号的应用权限大于订阅号，如提供微信支付功能、多客户服务账号等。

(3)企业微信(原企业号)：用于企业办公。开通企业微信后，用户下载专用企业版微信软件使用。除了丰富的免费办公应用功能外，还可以与微信新闻、小程序、微信支付等进行交流。例如，如果您在微信上收到添加好友的申请，您可以将其添加到企业微信的外部联系人；微信上的聊天记录可以转发给企业微信好友，反之亦然；您可以直接在企业微信上与微信用户发起群聊。

如对微信官方账号的内容或服务感兴趣，可以关注，及时获取微信官方账号的最新图文信息。除了直接扫描二维码关注微信官方账号外，还可以通过搜索关注微信官方账号。具体方法如下:

(1)点击微信右上角的加号(见图1-2-1)，选择“添加朋友”，显示添加朋友列表(见图1-2-2)。

图1-2-1　添加朋友

(2)点击“微信官方账号”添加朋友列表，进入微信官方账号搜索界面。

(3)在微信官方账号搜索界面输入微信官方账号关键词，可以是完整的微信官方账号名称或者部分微信官方账号关键词。点击输入键盘中的“搜索”按钮。比如输入“创新创业”，搜索与“创新创业”关键词相关的微信官方账号，如图1-2-3所示。

(4)添加微信官方账号:点击搜索出来的微信官方账号需要注意的微信官方账号。以“新华社”为例。图1-2-4显示为微信官方账号的基本信息，包括微信官方账号简要说明、原创文章数量、当前用户朋友关注度、微信官方账号菜单项、微信官方账号消息等。，点击“关注微信官方账号”，如图1-2-5所示。

(5)在微信官方账号主界面下，如果想查看微信官方账号的历史新闻或者不再关注微信官方账号，可以点击“进入微信官方账号”或者“不再关注”(见图1-2-6)；若要进一步操作微信官方账号，如推荐、置顶等，点击主界面右上角的“…”图标(见图1-2-7)。