韵达投诉电话(韵达投诉电话哪个有用)

韵达还能相信吗,我不敢妄下定论。倒是有个故事供大家参考参考。

不知是店大欺客还是什么,在一个月内已被韵达官方客服辱骂两次,两次!之前那次不想再提,说说最近这一次吧

端午佳节,老家母亲通过韵达寄来一箱水果,值得一提的是寄方的站点服务还是非常好的,服务也好,简直与收件方这边的韵达客服形成了鲜明对比。

好几天的路途,好不容易将快递盼到了收件点,因之前就再三找韵达官方客服确认当天可以收到,可等了一天,只能来了一通通知我:“因为扫描错了,快递送错站了,今天送不过来了,等明天吧”。一通冰冷的通知,没有一句致歉的话语,甚至语气桀骜,对我辱骂。送错站是我的问题吗,可我的地址没有错,一个离我只有不到3公里的地方,为什么不能事先打电话说一声,送错了,我可以去自取。而是要等到送回总部之后再毫不客气的打电话通知我。

就这样,我投诉了辱骂我的客服人员,可是,一个投诉,说是两小时内回电,结果硬是拖到现在24小时了都还没有一个电话来说明此事。期间催促了3次,都说2小时回电,可是我至今没有等到一通电话。

确实不想再等,查看今天上午9点就在派送了,结果过了中午都没收到,忍不住给快递员打了电话,却被快递员告知:“你的快递在驿站了,因为你要求要开箱验货才能签收(本就是生鲜,送错站点耽误了很久,怕坏),我们韵达的快递太多了,你需要等到我不那么忙的时候,去驿站给你找出来,你才能来签收,我现在忙,要等不忙的时候再通知你”。听完这个电话,我震惊了!

可能是韵达店大,少一个客户不算什么,四通一达皆是一家,人家不怕,你不用我韵达,那你用四通都是我们一家赚钱,没有区别。所以投诉人家也不在乎。不知道还有多少我这样被快递“欺负”了却无处投诉的人。兴许是现在的竞争没有那么激烈了,人家可以一声不吭直接将快递放在菜鸟驿站。不知何时起,这成了一种没有经过收件客户同意的默契!

韵达,此生绝不再用!!!!!!!