在日常生活中，我们对问题的第一反应是拨打110，让警察帮助我们解决问题~

但打110不是有用的。每个电话都有自己的受理范围。小宝整理了几个专业针对性的电话，建议收藏！

12345 便民政务热线

?简介：

12345是由电话12345、市长邮箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。

?受理范围：

1.咨询行政职能职责、政策规定、工作流程等公共服务信息；

2.投诉、意见和建议行政、社会管理和公共服务；

3.求助行政职权范围内的非紧急管理和服务；

4.报告危害公民、法人等组织生命财产安全、公共财产安全、影响经济社会发展的违法行为；

5.表扬政府部门及其工作人员的工作效率和行政效率。

注：实际情况因地而异，以当地政府文件为准

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注：实际情况因地而异，以当地政府文件为准

?拨打时间：

提供“7×24小时”

全天候人工服务

?小贴士：

很多网友说12345热线打不通，其实是因为客服真的接不到~

注意：12345不是万能电话，有的诉求有的不在热线受理范围内，有的与国家和地方政策法规不符，有的完全主张个人利益，比如醉酒后骑自行车撞护栏要求赔偿，其实要找交警大队处理。”

12348 法律援助中心咨询热线

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12348 法律援助中心咨询热线

?简介：

是市、区、县司法局和法律援助中心为公众提供的法律咨询专用电话。

?受理范围：

1.回答法律咨询，宣传法律知识；

2.协调法律服务机构，满足群众的法律需要；

3.收集和掌握相关信息，及时反映社会条件和舆论。

?受理时间：

提供

“7×24小时”全天候人工服务

?咨询类别：
1.民事(经济合同、劳动报酬等)；

二、刑事(刑事实务、刑事附带民事、刑事诉讼程序等)；

3.行政(工伤、最低生活保障等)；

4.其他。

?小贴士：只要遇到法律问题，无论是民事还是刑事，都可以先拨打这个电话咨询

，根据语音提示，选择人工服务或相应操作，会有专业律师帮你解答。

符合法律援助条件的，可以出具经济困难证明，由国家支付。法律援助中心指定免费律师帮助您提起诉讼，不收取任何费用。

经济困难标准参照区/县一级人民政府公布的城乡居民最低生活保障标准，经济困难证明由村/居委会或者你所在单位出具，加盖民政部门印章。注意，所有加盖公章的行为，最好让经办人签字，否则有不承认的风险。在以下三种情况下，请免费法律援助律师，无需提供经济困难证明：

一是保障低；二是政府在社会福利机构养老院支持；三是农民工要求支付劳动报酬、工伤赔偿和人身伤害赔偿。

很多网友反映电话打不通，因为话务员太少，法律援助电话太多。只要你坚持下去，多打几天，你就会一直打通。

12333 全国人力资源社会保障服务热线

?简介：

12333电话咨询服务秉承倾听舆论，服务民生的服务理念，为公众提供政策咨询、信息查询、服务指南、在线验收、投诉报告等公共服务。

?受理范围：

就业、社会保障、劳动关系、收入分配、人才工作、公务员管理、军事安置、智力引进等8个方面。

?受理时间：

每个地方的人工服务工作时间可能不同，具体情况可能不同，请参考当地时间。

12368 全国法院系统公益服务电话

?简介：

12368是最高人民法院确定的司法信息公益服务号，是国家法院系统中常用的。

?受理范围：

1.查询案件信息，协助查询案卷是否已移送中级人民法院，是否已在中级人民法院立案，案件进息；

2.协助联系法院工作人员

，提供书记员及相关法官的办公电话，通过留言向法院工作人员转达诉求；

3.

提供诉讼指导

，回答起诉、上诉、再审、退款等一般程序性法律问题。

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?受理时间：

1.人工服务时间、窗口、短信诉讼服务为工作时间(8:30-17:30、周末、节假日除外)；

2.全天24小时自助语音服务、网络、微信、微博等诉讼服务。

12338 妇女维权公益服务热线

?简介：

12338妇女维权公益服务热线是全国妇联设立的全国统一号码、统一规范的妇女维权热线。?受理范围：1.接受妇女儿童侵权投诉，提供热线咨询、专家咨询等服务，为妇女开设法律援助网站；2.为侵犯妇女和儿童权益的重大案件提供法律服务和其他形式的相关社会援助服务。?受理时间：12338法律咨询的作息时间以正常工作日为准，其他时间可通过电话录音，但不能直接回答。