admin
最近有很多读者朋友对如何服务好客户的十大方法有疑问。由部分网友整理出相关内容希望能够解答你的疑惑，关于如何服务好客户的十大方法美容院，本站也已经为你找到了问题的答案，希望能帮助到你。
第一、换位思考，格局打开
我们知道婚家客户的情绪浓度都很高，非常不稳定，经常暴躁，提出一些不切实际的诉求，让人非常恐惧，有时候会将怒火撒到我们律师身上，这也是很多律师不愿意代理这一类案件的原因，很长一段时间，我也觉得非常疲惫，烦躁不安，后来，听了于琦老师的婚家课，她讲到，客户之所以那样对待我们，恰恰是反映了她们的无助，而那个时候她们身边又没别人可以发泄，所以将我们当成了出气筒，听完于老师的讲解，我瞬间释然了，而且好像还有了一种使命感，是呀，每一个离婚的客户，她在面临生活重大变故的时候，内心是慌乱不安的，我们不但要提供法律服务，更要给客户情感上的支持和心理上的疏导，陪伴她渡过难过。
第二、庭前演练，心中有数
人们对自己不熟悉的事情都是心怀恐惧的，客户一般都觉得法庭是庄严神圣的地方，对法官对法庭都很惧怕，这个时候我们就需要把庭审的流程告知当事人，告诉他们放轻松，庭审并不神秘，法官也是工作，我们需要做什么工作，尤其是法官会大概问什么问题，我们如何回答，如何举证质证等，这样既体现了我们的工作，帮助客户放心心理的包袱，让客户做到心中有数，顺利开展工作，完成庭审。
第三、庭后复盘，总结焦点
都说“外行看热闹，内行看门道”，很多案件都会开好几次庭，庭审结束后，我们不要想当然的认为，当事人会知悉案件的走向和法官问话的意图当，客户一般在庭审中，只会关注对方说了什么，好去反驳对方，继续斗气，但我们作为律师，通过我们的专业和法官庭审情况，可以预测到案件未来的方向，所以，庭审完一定要和客户复盘，告知今天庭审的情况如何，下一步我们需要再准备什么，那些对我们有利那些对我们不利，不要开完庭就走人，需要和客户继续沟通。
第四、真诚沟通，适当暴露
通常情况下，我们在代理客户的时候，为了工作的需要需要塑造诸如专业、精明、干练的完美形象，这也是客户对律师普遍的认知。但我们知道律师也是普通人，这也只是一份工作而已，所以，有时候适当的暴露自己的脆弱，自己生活工作中的难题和苦恼，反而会拉近和客户的距离，不要盲目树人设，只要我们提供的是专业的服务，真心真意为客户的利益着想，就能赢得客户的尊重和理解，也才能服务好客户。
