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近日，有网友爆料称，在北京约货拉拉搬家，不到两公里的距离被收费5400元，此事迅速引起网友关注。
5月6日晚，货拉拉发布了一份关于天价搬运费事件的声明，称涉案司机的行为严重违反了平台规则，被平台封存并撤回，终身不能加入平台。
货拉拉收费不到两公里5400元！
5月4日，有网友爆料称，在北京约货拉拉搬家，距离不到两公里，收费5400元。网友前一天晚上预约货拉拉，平台费440元，人工费330元。
搬家时，由于车辆不允许进入社区，需要走大约200米的距离，搬运工说按每米5元收费，总共5400元，如果不能接受，把东西放在路边。
在搬家师傅扔东西在路边要3000多元的威胁下，他们最终选择了付钱。
货拉拉客服回应:他属于炒作？
据@沸点视频 据消息，货拉拉客服表示，下单时只支付公里费，不包括停车、高速、搬运和加班费。搬运费没有统一的标准，需要与搬运工协商。
对于网友的披露，客服表示是炒作。如果用户觉得不合适，可以拒绝付款。目前，相关人员正在核实和处理。
但据荔枝新闻报道，货拉拉公关表示，从未说过网友炒作，正在与网友协商处理司机。
据新京报报道，货拉拉平台相关负责人表示 ，用户反映的内容是真实的。据其介绍，按平台相关规定结算，用户只需支付1730元。接到用户反映后，发现涉案司机存在坐地起价问题，平台封存涉案司机账号，冻结账户。目前，该平台正在与投诉方协商，下一步将退还司机收取的费用。
上述负责人表示，公司将承担责任，我们也将完善定价体系，尽量减少一些司机利用漏洞的可能性。”
货拉拉道歉:便捷搬家业务后续整改
5月6日晚，货拉拉发布了一份关于天价搬运费事件的声明，称涉案司机的行为严重违反了平台规则，被平台封存并撤回，终身不能加入平台。同时，通知和严惩擅自称用户炒作的客服。此外，用户的运输和搬运费用免除，货物拉拉希望与用户平等协商，并对给用户带来的精神伤害给予补偿。
此外，货物拉拉还表示，便捷的搬家业务将在后续进行整改。除楼层搬运费外，还将设置平地搬运费的平台标准，在涉及搬运订单时优先推送评分良好的司机，引导用户通过App避免线下交易。
声明截图
6日22时许，涉案用户之一@我是FancyWanghuiyin已知声明再次通过微博回应。据说曝光此事是为了正当维权，给货拉拉等同类App一个警。用户还担心，目前的处理结果可能与我们作为‘半公众人物’的身份直接相关，称将继续监督货物拉拉的整改和实施。另一名用户@川大发 希望货拉拉如声明所说，真的能做到。
5月7日0时，记者查询货拉拉App据了解，该平台的便捷搬家是叫车上门，即安装离开服务针对不需要携带大型家具人群，称不支持搬家大师，司机提供上门运输或服务，如司机需要协助携带需要支付额外费用。除车型外，搬运服务是否需要选择性检查。在什么是搬运服务一栏一栏表示，搬运费将明码标价，明细标明。
来源：中国新闻网
