深圳移动宽带（深圳移动宽带套餐资费一览表2022）

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8月11日，中国移动发布了2022年半年度报告。业绩披露显示，中国移动家庭宽带客户已到 2.魔百和互联网电视客户达到3亿户 1.81 家庭宽带客户客户和互联网电视客户继续引领行业。

中国移动作为一家以网络质量为生命线的企业，在市场竞争中不断巩固质量积累势能。为了在移动宽带上创造良好的声誉，中国移动在网络、服务、内容等方面投资高，通过制定高标准，不断优化客户体验感知。

打造优质宽带网络，高速上网不卡顿

虽然中国移动是宽带市场的后进入者，但它稳步发展，利用后发技术优势宽带网络基础设施的规模和质量。从百兆宽带到千兆宽带，经过多年的深耕，中国移动的宽带质量有了质的飞跃，已经有了5个G网络也成了王牌。为了提高用户感觉互联网速度慢、稳定性差等痛点，中国移动制定了百兆普及、千兆引领政策，花费大量资金，开展千兆宽带项目，通过基础设施和技术升级，不断加强宽带网络动态扩建，覆盖数千个家庭，为每个智能家庭提供最坚实的网络支持，无论是玩游戏，看大片，或者分享视频、上传云盘、文件传输等都能享受到尽情的体验。在移动千兆网络下，用户网络体验达到顶峰，最高下降率为1万Mbps，一部8GB下载左右高清电影只需一分钟多，秒传秒下成为现实。

做好做强宽带服务，快装快修断网无忧

为了提高客户宽带网络的使用体验，中国移动投入了大量资源，全面提高了网络质量。2022年1月至7月，全网完成了7.1万个质差社区的综合隐患排查和专项整治，为359.8万户家庭解决了宽带隐患。此外，当地移动公司开展移动宽带免费诊所服务，组织网络专家到城镇、社区等场所，免费为社区居民提供宽带速度测量、室内网络优化、故障现场维护服务，携手教用户高清电视使用方法，解释宽带使用知识，2022年上半年为297万宽客户提供免费上门检测和质量优化服务，2000多万台旧网关被客户家庭取代。

优质网络有优质服务保驾护航。

高质量的网络有高质量的服务护送。为了让客户放心使用，中国移动推出了快速安装、快速维修、无忧无虑的服务承诺。一个电话，客户拨打10086服务热线，客户服务专员将根据客户需求建立服务单，协助安排智能家庭工程师根据客户需求提供光纤家居、方案设计、网络建设、后期维护等一揽子服务。客户预约安装宽带或申请维修服务后，可随时通过中国移动APP通过渠道查看服务进度，并根据实际情况进行催单改订，服务结束后可立即参与服务评估。此外，近年来，受疫情影响，中国移动在面对面服务有限的情况下，及时推出了远程视频客户服务和宽带自助排障服务。客户有更多的选择，可以轻松解决一些常见的宽带使用问题。

智慧生活依托移动品质宽带，丰富多彩

中国移动在保证网络和服务质量的同时，不断丰富宽带产品和精品内容，为客户带来丰富的选择。千兆宽带精品网络，4K高清互联网电视，集电视、点播、动、回顾等功能于一体。它不仅拥有数百个电视直播，还拥有大量的互联网视频资源，如热门戏剧、综艺节目、电影、活动和动画，并提供丰富的内容，如教育、育儿、音乐和游戏端和电视终端屏幕随时切换。

围绕智慧家庭的理念，中国移动推出了智能网关、魔百和、移动看家、全家WiFi等智能家居产品，为用户了一站式智能家居服务，包括家庭通信、家庭娱乐和智能应用。从半年报来看，中国移动坚持内容驱动电视领先，加强大小屏幕融合运营，打造‘宽带电视’ 数字院线 家庭信息服务入口的垂直内容；坚持创新，促进智能家居领先，加快智能网络、家庭安全、智能遥控器等成熟应用的扩大的管理理念，在整个网络中得到了很好的实施。