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《沟通的方法》作者:脱不花
第一部分阅读感悟(下)
沟通方面，沟通风格大概分为：控制型、表现型、谨慎型、温和型。
在一个沟通环境里，可能存在几种沟通风格的人。不同风格的人之间也会产生矛盾。表现型不喜欢表现型的咋咋呼呼，控制型不喜欢温和型的磨磨唧唧。
和老虎（控制型）沟通要直切主题。沟通时，不用铺垫过多，一个回合就把疑惑解释清楚。如果上级是控制型，约好时间，定期汇报工作进度。让他有掌控感。
如果控制型上司不给你安排任务和目标，假装客气绕弯子。那就直接提出：“请把你的目标和要求告诉我。”
对表现型的沟通，要多赞美，多表扬。不是一次两次，而是长期地变着花样的赞美。
相反，表现型对自己沟通时，如果一直没有表现自我。那赶紧问他：“你是什么感受？”他们不害怕任务和目标，害怕被忽略。
谨慎型，属于慢热性格。要积极主动的、尽可能提供他想知道的信息。他只相信证据，越充足越满意。
温和型没有目标，不愿得罪人。一般是领导的几率很小。但却是最好的助手。他们害怕变化。都行是他们的口头禅，并不是真的行。
如果自己是温和型，对待控制型的上司一定要改变自己的方法。
和一个人沟通，先判断出对方属于哪一种风格。但是，现实中存在着复合型风格的人。会有多种沟通风格。
如果一个位高，年龄大，又经验丰富的领导，你不一定能读懂他的沟通风格。这是正常现象。自己能做的就是把自己修炼成复合型多风格沟通者，自然就能随机应变。
怎样才能让不友好的人好好说话。直言有讳。
学会倾听，识别对方的沟通风格，都必须建立在别人愿意和自己好好沟通的情况下。如果对方不愿意沟通，直接拒绝呢。
问题解决不了，沟通可以继续。学会四换：换口径、换时间、换场合、换角色。
换口径：把对方的不友好，偷换概念，换成自己崇拜的高评价。
换时间：换个时间沟通。或者我考虑考虑，明天回复你。又或者，我想先去洗手间，一分钟回来答复你。
换场合：拒绝不了或者决定不了，可以说：“稍后我单独向你汇报。”换个场合就不会难看。
换角色：摆低姿态，请教对方。
任何的沟通技巧都有一定的底线。真话不全说，假话不能说。一次假话，一旦被公开化，一生的职场信用都被毁了。
在沟通中，我们要有角色信念感，把自己当成理想中的角色，用他们的方式，一次次锻炼自己，在锻炼中提升自己。
精神偶像：自己没有动力的时候，就想一想，偶像现在在做什么呢？他遇到这样的情况会怎样做呢？
肯定反射：无论对方说了什么，是肯定的还是否定。倾听后，自己的第一句话一定要肯定。肯定对方语言在自己心中的分量。“
如：你说的这些对我启发很大。
你的意见对我很重要。
如果对方地表达自己并不认同。也需要肯定，但不是违心的假话肯定。而是换个方式肯定。
如：我没想到你会花这么长时间来和我聊这件事。
这么一大早，几位大老远过来，非常感谢。
肯定不是恭维，不是讨好。而是自信告诉对方，我有把握。我有绝对的掌控能力。
经验：沟通的方式真的特别重要。同样的目的，不同的沟通方法，得到的结果截然不同。
行动：精神偶像这个太实用了。我就经常会有这样的倦怠期，以为一些身边的事，生活中遇到的事，就集中不了思绪去专注学习和写作。试过很多方法都无济于事。精神偶像法，我觉得对我很实用。
继续学习沟通方法。
